Informations vérifiées en juillet 2026

Avis Clients
La Bellenergie(Électricité)

La Bellenergie est un fournisseur français d'électricité 100% verte, basé à Toulon et adossé au groupe autrichien Energie Steiermark. Découvrez ce que ses clients pensent réellement de son service client, de ses tarifs et de sa croissance rapide.

Avis La Bellenergie2026

4.4
Plus de 1 000 avis analysés
(Croissance forte ces 12 derniers mois)
Source : Observatoire Varenergie
Mis à jour le 13/07/2026
Répartition
5
70%
4
17%
3
6%
2
3%
1
4%
Évaluation experte Varenergie
4.2/5

Notre verdict

La Bellenergie affiche une note solide (environ 4,4/5 sur plus de 1 600 avis Trustpilot), portée par des tarifs très compétitifs sur l'électricité verte et un service client réputé pour sa rapidité (temps d'attente moyen de 20 secondes). Le principal point de friction relevé par les clients concerne le label VertVolt facturé en option plutôt qu'inclus d'office, ainsi que quelques mises en service jugées compliquées avec Enedis.

Analyse Varenergie

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Résumé IA des avis

Ce qui fonctionne bien

Les clients saluent massivement la compétitivité des tarifs, la rapidité du service client (temps d'attente très court) et la simplicité du changement de fournisseur, réalisé sans coupure.

Points d'amélioration

Certains clients regrettent que le label VertVolt soit une option payante plutôt qu'inclus d'office, et quelques nouveaux abonnés signalent des mises en service plus compliquées que prévu avec Enedis.

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Notre évaluation

Service Client4.6/5
Tarifs & Offres4.5/5
Application Mobile3.8/5
Engagement Écologique3.9/5

Points forts & points faibles

Avantages

  • Tarifs parmi les plus bas du marché de l'électricité verte, environ -14% vs Tarif Bleu
  • Service client basé à Toulon, temps d'attente moyen exceptionnel d'environ 20 secondes
  • Transition depuis l'ancien fournisseur fluide et sans coupure, saluée par de nombreux avis
  • 4 étoiles au Médiateur national de l'énergie, très peu de litiges non résolus

Inconvénients

  • Aucune offre de gaz disponible, ce qui oblige les foyers bi-énergie à garder un second fournisseur
  • Application mobile récente (août 2025), sa maturité fonctionnelle reste à confirmer
  • Quelques mises en service compliquées avec Enedis signalées par des nouveaux abonnés

Ce dont les clients parlent

PrixService clientTransition fournisseurÉnergie verte

Questions fréquentes

L'application mobile La Bellenergie est-elle gratuite ?
Oui, l'application mobile de La Bellenergie, lancée en août 2025, est gratuite pour tous les clients. Elle permet de suivre sa consommation, ses factures et de gérer son contrat en autonomie.
Comment contacter le service client La Bellenergie ?
Le service client est joignable au 04 84 80 20 00, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h, ou par e-mail à serviceclient@labellenergie.fr.
Les avis Trustpilot sur La Bellenergie sont-ils fiables ?
Oui, les avis Trustpilot proviennent de clients ayant interagi avec le fournisseur. Le volume d'avis (environ 1 600 sur Trustpilot) reste toutefois modeste comparé aux grands fournisseurs historiques, ce qui invite à une lecture prudente des tendances.